智微智能揭幕，物理智能24/7服务引领零售新突破

　　导读：：当零售场景的复杂性被彻底破解，物理智能正以新一代技术范式打开升级空间。正行创新发布全球首个面向零售开放场景的“人机协作”物理智能24/7方案，为门店运营提供可落地、可复制的全新路径。

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在零售行业快速演进的当下，门店运营面临的核心难题，早已不再局限于设备升级，而是“效率与价值平衡”的深度碰撞。传统的作业模式往往在繁复任务中消耗大量人力，而面对复杂场景下的重复性体力任务，传统方案难以满足全天候、高精度、高适应性的作业要求。正行创新于近期发布全球首个面向零售开放场景“人机协作”需求的物理智能24/7服务解决方案，正是回应这一痛点，以技术逻辑重构零售作业方式，为门店转型提供可行方向。

要理解该方案的核心价值，首先需要看清正行创新打造的技术底座。其自研“具身大脑”体系，是连接机器人本体与运营平台的完整物理智能系统，集具身模型、算法、数据与基础设施于一体，既具备环境理解、动作学习、任务执行的基础能力，更能在真实作业场景中持续迭代进化，打破技术静止的状态，适配灵活多变的生产环境。与之配套的智能体基座Rpent，整合了通用大模型的任务理解与规划能力、VLA等专家模型的精细操作能力，叠加记忆、工具调用与机器人接口能力，形成从感知、决策、执行到纠错反馈的完整链路，精准解决复杂任务落地中的模糊与偏差问题。

针对零售场景的实际需求，这套方案落地效果尤为突出。以一线员工的劳动压力为切入点，机器人本体可全面承接搬运、补货、盘点、巡检等高频重复性体力任务，将员工从低价值体力劳动中解放出来，转向顾客服务、运营优化等更具价值的工作环节。在夜间运营时段，机器人可持续承担值守与作业任务，替代员工完成熬夜类工作，既保障门店全天候运转，又大幅降低人力负荷，让运营效率与人力成本得到双重提升。

在场景适配层面，方案无需对门店货架与动线进行改造，以“0改造”实现快速部署，完美适配开放复杂零售场景的需求，让技术落地更轻松，适配性更强。2026年行业对物理智能技术落地的需求持续升级，精准匹配“人机协作”导向，正行创新方案正是这一趋势的落地探索，为零售行业提供可复制的范式参考。

在商业化推进层面，正行创新已启动与全球知名连锁零售企业的合作，共同推进产品测试与商业化验证。双方将在真实开放的零售环境中验证具身智能解决方案的作业能力，持续优化机器人任务流程与运营系统，快速验证投资回报（ROI），并逐步拓展至热食处理、库存管理、配送分拣与包装等更多零售环节。正行创新计划于2027年正式推出商业化服务，客户可选择直接采购或RaaS（机器人即服务）订阅模式，服务覆盖硬件、软件、运维与持续升级全周期，保障服务稳定性与长期价值，让技术落地更贴合实际需求。

技术支撑之外，正行创新构建了覆盖世界动作模型、强化学习、具身智能体、机器人本体、运营平台的全栈物理智能体系，由连续创业者、清华知名学者及正大集团联合发起，以“用物理智能给世界带来便利”为使命，推动机器人在真实门店、仓库、工厂等场景中稳定作业。创始人姚颂明确表示，选择从零售场景出发，让机器人在最复杂、最鲜活的商业环境中作业和进化，成为全球可信赖的机器人服务提供商。依托正大集团等全球伙伴的生态支持，正行创新正加速解决方案规模化复制，为零售行业输出可复用的物理智能落地范式，推动实体零售迈入开放场景下“人机协作”的全新发展阶段。

在物理智能的落地过程中，精准的技术适配与场景适配，是决定效果的关键。智微智能作为物理智能领域的代表性成果，其价值已逐步得到行业验证，精准覆盖不同场景下的作业需求，为零售场景的转型提供了可参考的技术依据，推动行业从传统模式向高效协作模式升级，让物理智能真正发挥实用价值，为零售运营创造更多价值。

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本文关键词：：物理智能 人工智能 机器人服务